Последнее обновление: 20 января 2026 г.
Политика конфиденциальности
ТОО iText
БИН: 161040008257
Дата публикации: 20 января 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта itext.kz (далее — «Сайт») и клиентов ТОО iText (далее — «Оператор»).
1.2. Политика разработана в соответствии с:
- Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите»;
- Гражданским кодексом Республики Казахстан;
- иными нормативно-правовыми актами РК в области защиты персональных данных.
1.3. Использование Сайта и/или передача персональных данных Оператору означает согласие субъекта персональных данных с настоящей Политикой.
1.4. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.
2. Понятия и определения
2.1. Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных.
2.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные.
2.3. Обработка персональных данных — действия, направленные на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.4. Оператор — ТОО iText, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.
3. Состав собираемых данных
3.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие категории данных:
3.1.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- наименование организации и должность (для представителей юридических лиц);
- содержание обращения или заказа;
- документы, переданные для оказания услуг перевода.
3.1.2. Данные, собираемые автоматически при использовании Сайта:
- IP-адрес устройства;
- тип и версия браузера;
- тип устройства (мобильное, настольное);
- операционная система;
- дата и время посещения Сайта;
- просмотренные страницы и совершённые действия на Сайте;
- источник перехода на Сайт.
3.1.3. Данные, содержащиеся в передаваемых документах:
- персональные данные третьих лиц, содержащиеся в документах для перевода (имена, даты рождения, адреса и иные сведения в зависимости от характера документа).
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- идентификация пользователя для оформления и исполнения заказа;
- связь с пользователем по вопросам оказания услуг;
- выставление счетов и оформление закрывающих документов;
- исполнение договорных обязательств;
- улучшение качества работы Сайта и услуг;
- анализ посещаемости и поведения пользователей на Сайте;
- обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
- выполнение требований законодательства РК.
4.2. Автоматически собираемые данные (IP-адрес, информация о браузере и устройстве) используются для:
- технического обеспечения работы Сайта;
- анализа и улучшения пользовательского опыта;
- обеспечения информационной безопасности;
- статистического анализа посещаемости.
5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- согласие субъекта персональных данных (пункт 1 статьи 7 Закона РК «О персональных данных и их защите»);
- исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
- выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РК;
- защита законных интересов Оператора (обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества).
5.2. Согласие на обработку персональных данных даётся путём:
- заполнения и отправки формы на Сайте;
- направления документов и информации по электронной почте;
- размещения заказа на услуги;
- продолжения использования Сайта после ознакомления с настоящей Политикой.
6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Персональные данные не подлежат распространению и передаче третьим лицам, за исключением случаев:
- наличия письменного согласия субъекта персональных данных;
- необходимости исполнения договора (привлечение переводчиков, редакторов);
- требований законодательства РК;
- запросов уполномоченных государственных органов.
6.3. При привлечении третьих лиц для исполнения заказа (переводчики, редакторы) Оператор обеспечивает соблюдение ими требований конфиденциальности.
6.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения заказа и субъект персональных данных дал на это согласие.
7. Хранение персональных данных
7.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее сроков, установленных законодательством РК.
7.2. Сроки хранения:
-
Данные по исполненным заказам - 5 лет с даты исполнения
-
Бухгалтерские и финансовые документы - 5 лет
-
Данные форм обратной связи - 1 год
-
Автоматически собираемые данные - 1 год
7.3. По истечении срока хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
8. Защита персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
8.2. Меры защиты включают:
- ограничение доступа к персональным данным (доступ имеют только уполномоченные сотрудники);
- использование защищённых каналов передачи данных (SSL/TLS);
- применение средств антивирусной защиты;
- регулярное резервное копирование;
- обучение сотрудников правилам работы с персональными данными;
- заключение соглашений о неразглашении с сотрудниками и привлекаемыми специалистами.
8.3. При обработке документов, содержащих конфиденциальную информацию, по запросу Заказчика заключается отдельное соглашение о конфиденциальности (NDA).
9. Права субъекта персональных данных
9.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- получить доступ к своим персональным данным;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд.
9.2. Для реализации указанных прав необходимо направить письменное заявление на электронную почту itext@itext.kz или по почтовому адресу Оператора.
9.3. Заявление должно содержать:
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- контактные данные для ответа;
- суть требования;
- подпись заявителя (для письменных заявлений).
9.4. Ответ на заявление направляется в течение 15 рабочих дней с даты получения заявления.
9.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность оказания услуг.
10. Использование файлов cookie
10.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения функциональности и улучшения пользовательского опыта.
10.2. Типы используемых cookie:
- Технические cookie — необходимы для работы Сайта;
- Аналитические cookie — используются для сбора статистики посещаемости.
10.3. Пользователь может отключить использование cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на функциональность Сайта.
11. Конфиденциальность материалов для перевода
11.1. Все материалы, переданные Заказчиком для перевода, являются конфиденциальной информацией.
11.2. Оператор обязуется:
- не разглашать содержание материалов третьим лицам, за исключением лиц, непосредственно участвующих в исполнении заказа;
- не использовать материалы в целях, не связанных с исполнением заказа;
- обеспечить соблюдение конфиденциальности привлекаемыми специалистами.
11.3. Обязательства по конфиденциальности сохраняют силу в течение 5 лет после завершения заказа.
11.4. Обязательства по конфиденциальности не распространяются на информацию:
- ставшую общедоступной не по вине Оператора;
- полученную Оператором от третьих лиц без обязательств о конфиденциальности;
- подлежащую раскрытию в соответствии с требованиями законодательства РК.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
12.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте с указанием даты последнего обновления.
12.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.
13. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
ТОО iText
Адрес: пл. Победы 25 (БЦ Altyn), офис 106, г. Павлодар, Республика Казахстан
Электронная почта: itext@itext.kz
Телефон: +7 (771) 267-21-55
Настоящая Политика вступает в силу с момента публикации на Сайте.