Құпиялылық саясаты

iText ЖШС
БСН: 161040008257
Жарияланған күні: 2026 жылғы 20 қаңтар

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») itext.kz сайты (бұдан әрі — «Сайт») пайдаланушыларының және iText ЖШС (бұдан әрі — «Оператор») клиенттерінің дербес деректерін жинау, өңдеу, сақтау және қорғау тәртібін айқындайды.

1.2. Саясат мыналарға сәйкес әзірленді:

Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына;
Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне;
Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау саласындағы өзге де нормативтік құқықтық актілеріне.

1.3. Сайтты пайдалану және/немесе Операторға дербес деректерді беру дербес деректер субъектісінің осы Саясатқа келісімін білдіреді.

1.4. Саясат шарттарымен келіспеген пайдаланушы Сайтты пайдалануды тоқтатуы тиіс.

2. Ұғымдар мен анықтамалар

2.1. Дербес деректер — белгілі бір немесе солардың негізінде айқындалатын дербес деректер субъектісіне қатысты мәліметтер.

2.2. Дербес деректер субъектісі — тиісті дербес деректер өзіне қатысты болатын жеке тұлға.

2.3. Дербес деректерді өңдеу — дербес деректерді жинауға, жазуға, жүйелеуге, жинақтауға, сақтауға, нақтылауға, алуға, пайдалануға, беруге, иесіздендіруге, бұғаттауға, өшіруге және жоюға бағытталған әрекеттер.

2.4. Оператор — дербес деректерді өңдеуді өзі немесе басқа тұлғалармен бірлесіп ұйымдастыратын және/немесе жүзеге асыратын iText ЖШС.

3. Жиналатын деректердің құрамы

3.1. Оператор деректердің мынадай санаттарын жинайды және өңдейді:

3.1.1. Пайдаланушы өз еркімен беретін деректер:

тегі, аты, әкесінің аты (бар болса);
байланыс телефоны;
электрондық пошта мекенжайы;
ұйымның атауы және лауазымы (заңды тұлғалардың өкілдері үшін);
өтініштің немесе тапсырыстың мазмұны;
аударма қызметтерін көрсету үшін берілген құжаттар.

3.1.2. Сайтты пайдалану кезінде автоматты түрде жиналатын деректер:

құрылғының IP мекенжайы;
браузердің түрі мен нұсқасы;
құрылғы түрі (мобильді, үстелдік);
операциялық жүйе;
Сайтқа кірген күні мен уақыты;
Сайтта қаралған беттер мен жасалған әрекеттер;
Сайтқа өту көзі.

3.1.3. Берілетін құжаттардағы деректер:

аударуға берілген құжаттардағы үшінші тұлғалардың дербес деректері (құжаттың сипатына қарай аты-жөні, туған күні, мекенжайы және басқа да мәліметтер).

4. Дербес деректерді өңдеу мақсаттары

4.1. Дербес деректер мынадай мақсаттарда өңделеді:

тапсырысты ресімдеу және орындау үшін пайдаланушыны сәйкестендіру;
қызмет көрсету мәселелері бойынша пайдаланушымен байланысу;
шоттар ұсыну және қызмет көрсетуді растайтын құжаттарды ресімдеу;
шарттық міндеттемелерді орындау;
Сайт пен қызметтердің сапасын жақсарту;
Сайтқа кіру мен пайдаланушылардың әрекетін талдау;
қауіпсіздікті қамтамасыз ету және алаяқтықтың алдын алу;
ҚР заңнамасының талаптарын орындау.

4.2. Автоматты түрде жиналатын деректер (IP мекенжайы, браузер мен құрылғы туралы ақпарат) мына мақсаттарда пайдаланылады:

Сайттың техникалық жұмысын қамтамасыз ету;
пайдаланушы тәжірибесін талдау және жақсарту;
ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету;
кіру статистикасын талдау.

5. Өңдеудің құқықтық негіздері

5.1. Дербес деректер мынадай құқықтық негіздерде өңделеді:

дербес деректер субъектісінің келісімі (ҚР «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының 7-бабы 1-тармағы);
дербес деректер субъектісі тарап болып табылатын шартты орындау;
ҚР заңнамасы Операторға жүктеген міндеттерді орындау;
Оператордың заңды мүдделерін қорғау (қауіпсіздікті қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу).

5.2. Дербес деректерді өңдеуге келісім мынадай жолдармен беріледі:

Сайттағы нысанды толтыру және жіберу;
құжаттар мен ақпаратты электрондық пошта арқылы жіберу;
қызметке тапсырыс беру;
осы Саясатпен танысқаннан кейін Сайтты пайдалануды жалғастыру.

6. Дербес деректерді өңдеу тәртібі

6.1. Дербес деректер автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып та, оларды пайдаланбай да өңделеді.

6.2. Дербес деректер мына жағдайлардан басқа кезде үшінші тұлғаларға таратылмайды және берілмейді:

дербес деректер субъектісінің жазбаша келісімі болғанда;
шартты орындау қажет болғанда (аудармашыларды, редакторларды тарту);
ҚР заңнамасы талап еткенде;
уәкілетті мемлекеттік органдар сұратқанда.

6.3. Тапсырысты орындау үшін үшінші тұлғаларды (аудармашыларды, редакторларды) тартқанда Оператор олардың құпиялылық талаптарын сақтауын қамтамасыз етеді.

6.4. Тапсырысты орындау үшін қажет және дербес деректер субъектісі келісім берген жағдайларды қоспағанда, дербес деректер трансшекаралық берілмейді.

7. Дербес деректерді сақтау

7.1. Дербес деректер өңдеу мақсаттарына қол жеткізу үшін қажетті мерзім бойы, бірақ ҚР заңнамасында белгіленген мерзімдерден кем емес уақыт сақталады.

7.2. Сақтау мерзімдері:

Орындалған тапсырыстар бойынша деректер - орындалған күннен бастап 5 жыл
Бухгалтерлік және қаржылық құжаттар - 5 жыл
Кері байланыс нысандарының деректері - 1 жыл
Автоматты түрде жиналатын деректер - 1 жыл

7.3. Сақтау мерзімі аяқталғаннан кейін дербес деректер жойылады немесе иесіздендіріледі.

8. Дербес деректерді қорғау

8.1. Оператор дербес деректерді заңсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден және таратудан қорғау үшін қажетті құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.

8.2. Қорғау шаралары мыналарды қамтиды:

дербес деректерге қол жеткізуді шектеу (тек уәкілетті қызметкерлер ғана қол жеткізе алады);
қорғалған деректер беру арналарын пайдалану (SSL/TLS);
антивирустық қорғау құралдарын қолдану;
тұрақты түрде резервтік көшіру;
қызметкерлерді дербес деректермен жұмыс істеу қағидаларына үйрету;
қызметкерлермен және тартылған мамандармен жария етпеу туралы келісімдер жасасу.

8.3. Құпия ақпарат бар құжаттарды өңдеген кезде Тапсырыс берушінің сұрауы бойынша жеке құпиялылық туралы келісім (NDA) жасалады.

9. Дербес деректер субъектісінің құқықтары

9.1. Дербес деректер субъектісінің мынадай құқықтары бар:

өз дербес деректерінің өңделуі туралы ақпарат алу;
өз дербес деректеріне қол жеткізу;
егер дербес деректер толық болмаса, ескірсе, дәл болмаса, заңсыз алынса немесе мәлімделген өңдеу мақсаты үшін қажет болмаса, оларды нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап ету;
дербес деректерді өңдеуге берген келісімін қайтарып алу;
Оператордың әрекеттеріне немесе әрекетсіздігіне дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға немесе сотқа шағымдану.

9.2. Аталған құқықтарды іске асыру үшін itext@itext.kz электрондық поштасына немесе Оператордың пошта мекенжайына жазбаша өтініш жіберу қажет.

9.3. Өтініште мыналар көрсетілуі тиіс:

өтініш берушінің тегі, аты, әкесінің аты;
жауап беруге арналған байланыс деректері;
талаптың мәні;
өтініш берушінің қолы (жазбаша өтініштер үшін).

9.4. Өтінішке жауап ол алынған күннен бастап 15 жұмыс күні ішінде жіберіледі.

9.5. Дербес деректерді өңдеуге берілген келісімді қайтарып алу салдарынан қызмет көрсету мүмкін болмай қалуы мүмкін.

10. Cookie файлдарын пайдалану

10.1. Сайт жұмысын қамтамасыз ету және пайдаланушы тәжірибесін жақсарту үшін cookie файлдарын пайдаланады.

10.2. Пайдаланылатын cookie түрлері:

Техникалық cookie файлдары — Сайттың жұмыс істеуі үшін қажет;
Аналитикалық cookie файлдары — кіру статистикасын жинау үшін пайдаланылады.

10.3. Пайдаланушы браузер баптауларында cookie файлдарын өшіре алады. Бұл Сайттың жұмысына әсер етуі мүмкін.

11. Аударма материалдарының құпиялылығы

11.1. Тапсырыс беруші аударуға берген барлық материалдар құпия ақпарат болып табылады.

11.2. Оператор міндеттенеді:

материалдардың мазмұнын тапсырысты орындауға тікелей қатысатын тұлғалардан басқа үшінші тұлғаларға жария етпеуге;
материалдарды тапсырысты орындауға қатысы жоқ мақсаттарда пайдаланбауға;
тартылған мамандардың құпиялылықты сақтауын қамтамасыз етуге.

11.3. Құпиялылық міндеттемелері тапсырыс аяқталғаннан кейін 5 жыл бойы күшінде қалады.

11.4. Құпиялылық міндеттемелері мынадай ақпаратқа қолданылмайды:

Оператордың кінәсінсіз жалпыға қолжетімді болған;
Оператор үшінші тұлғалардан құпиялылық міндеттемелерінсіз алған;
ҚР заңнамасының талаптарына сәйкес жария етілуге тиіс.

12. Саясатты өзгерту

12.1. Оператор осы Саясатқа өзгерістер енгізуге құқылы.

12.2. Саясаттың өзекті редакциясы соңғы жаңартылған күні көрсетіле отырып, Сайтта орналастырылады.

12.3. Өзгерістер енгізілгеннен кейін Сайтты пайдалануды жалғастыру Саясаттың жаңа редакциясымен келісуді білдіреді.

13. Байланыс ақпараты

Дербес деректерді өңдеуге қатысты сұрақтар бойынша хабарласыңыз:

iText ЖШС
Мекенжай: Жеңіс алаңы, 25 (Altyn бизнес орталығы), 106-кеңсе, Павлодар қ., Қазақстан Республикасы
Электрондық пошта: itext@itext.kz
Телефон: +7 (771) 267-21-55

Осы Саясат Сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.