Роман Джармухаметов
•25 июня 2025
Представьте ситуацию: ваша IT-компания из Алматы разработала революционную систему управления складскими запасами. Продукт готов, клиенты в Казахстане довольны, но вот незадача — при попытке выйти на европейский рынок потенциальные партнеры из Германии не могут понять, что именно делает ваше ПО. Проблема не в качестве продукта, а в том, как его техническое описание было переведено на немецкий язык.
Звучит знакомо? К сожалению, подобные истории случаются чаще, чем хотелось бы. В эпоху цифровой трансформации перевод технических описаний программного обеспечения стал критически важным фактором успеха B2B-компаний на международных рынках.
В современном мире программного обеспечения конкуренция настолько жестока, что малейшая неточность в техническом описании может стоить компании многомилионного контракта. Когда речь идет о B2B-продажах, покупатели принимают решения на основе детального анализа технических характеристик, функциональности и совместимости системы.
Недавно я наблюдал, как казахстанская компания, разрабатывающая CRM-системы для банковской сферы, потеряла крупный контракт с турецким банком именно из-за неточностей в переводе технических спецификаций. Турецкая сторона неправильно поняла возможности системы интеграции с существующими банковскими платформами — и сделка сорвалась.
B2B-клиенты кардинально отличаются от обычных потребителей. Они:
Именно поэтому перевод технических описаний ПО для B2B требует особого подхода, который кардинально отличается от перевода обычных маркетинговых материалов.
В мире программного обеспечения каждый термин имеет четкое значение. Представьте, что в описании системы управления базами данных переводчик перепутал "репликацию" с "резервным копированием". Для рядового пользователя это может показаться несущественным, но для IT-директора крупной компании эта ошибка сигнализирует о непрофессионализме поставщика.
"В техническом переводе нет места творчеству — есть место только точности. Одна неверно переведенная функция может разрушить репутацию продукта." — Айдар Калиев, технический директор ведущей IT-компании Алматы.
Особая сложность возникает при переводе описаний пользовательских интерфейсов. Казахстанские разработчики часто сталкиваются с необходимостью объяснить международным партнерам, как работает локализованная версия их ПО для местного рынка.
Например, при переводе контрактов и документации для IT-аутсорсинга часто возникает необходимость объяснить специфику казахстанского законодательства о персональных данных и требования по локальному хранению информации.
То, что очевидно для казахстанского разработчика, может быть совершенно непонятно для американского или европейского партнера. Недавно мне довелось работать с переводом технических требований к системе электронного документооборота, где нужно было объяснить западным коллегам особенности казахстанской системы ЭЦП и требования по интеграции с государственными информационными системами.
Казахстан — уникальный рынок с точки зрения требований к программному обеспечению. Многие B2B-решения должны соответствовать государственным стандартам и интегрироваться с существующими государственными информационными системами.
При переводе технических спецификаций оборудования для госзакупок необходимо учитывать не только технические аспекты, но и требования казахстанского законодательства о государственных закупках.
Казахстан — многоязычная страна, где B2B-ПО должно поддерживать казахский, русский и часто английский языки. Это создает дополнительные вызовы при переводе технических описаний, особенно когда речь идет о пользовательских интерфейсах и системах помощи.
Казахстанские IT-компании все чаще выходят на международные рынки, что требует соответствия международным стандартам безопасности и качества. Перевод сертификатов кибербезопасности для IT-компанийстановится критически важным элементом международной экспансии.
Успешный перевод технической документации ПО начинается с создания консистентной терминологической базы. Каждый термин должен переводиться одинаково во всех документах проекта.
Пример из практики: При работе с крупной казахстанской компанией, разрабатывающей ERP-системы, мы создали терминологическую базу из более чем 2000 специализированных терминов. Это позволило обеспечить единообразие перевода документации объемом свыше 500 страниц.
Современные технологии перевода позволяют значительно повысить качество и скорость работы. Использование систем автоматизированного перевода (CAT) и памяти переводов особенно эффективно при работе с технической документацией, где много повторяющихся элементов.
Качественный перевод технической документации ПО проходит несколько этапов:
Техническое описание ПО для европейского рынка будет отличаться от версии для азиатских стран не только языком, но и подходом к представлению информации, акцентами на функциональности и даже структурой документа.
Алматинская компания разработала инновационную систему управления цепочками поставок. При первой попытке выйти на российский рынок перевод технического описания был выполнен некачественно — потенциальные клиенты не понимали ключевых преимуществ системы.
После профессиональной локализации документации с учетом российских бизнес-процессов и терминологии компания подписала контракты на сумму свыше $2 миллионов в течение первого года.
Казахстанский разработчик банковского ПО планировал экспансию в страны Центральной Азии. Ключевой проблемой стал перевод описаний модулей соответствия регуляторным требованиям — каждая страна имеет свои специфические требования к банковскому ПО.
Команда переводчиков не только перевела техническую документацию, но и адаптировала ее под регуляторные требования каждой целевой страны. Результат — успешный запуск в четырех странах региона.
При выборе переводческого агентства для работы с технической документацией ПО обратите внимание на следующие факторы:
Техническая экспертиза: Переводчики должны иметь опыт работы в сфере IT и понимать специфику программного обеспечения.
Отраслевой опыт: Важно, чтобы агентство имело опыт работы именно с B2B-сегментом и понимало особенности корпоративных продаж.
Технологическая оснащенность: Использование современных CAT-инструментов и систем управления терминологией — обязательное требование.
Процессы контроля качества: Многоэтапная проверка и тестирование переводов должны быть стандартной практикой.
ИИ-инструменты все активнее используются в переводе технической документации. Однако важно понимать: машинный перевод может быть полезным инструментом, но не заменяет человеческую экспертизу, особенно когда речь идет о критически важных B2B-документах.
Современные технические описания ПО все чаще включают интерактивные элементы — видео, интерактивные диаграммы, встроенные демо. Это создает новые вызовы для переводчиков, которые должны адаптировать не только текст, но и мультимедийный контент.
В условиях быстрого развития ПО и частых обновлений традиционный подход к переводу документации становится неэффективным. Все больше компаний переходят к agile-подходу, когда перевод выполняется параллельно с разработкой.
Перевод технических описаний программного обеспечения для B2B-рынка — это не просто лингвистическая задача, а стратегический инструмент международной экспансии. Качественно выполненный перевод может открыть двери на новые рынки, а непрофессиональный подход способен навсегда закрыть их.
Казахстанские IT-компании обладают огромным потенциалом для международного роста. У нас есть талантливые разработчики, инновационные решения и понимание потребностей как местного, так и международного рынков. Единственное, что может помешать успеху — это языковые барьеры и культурные различия.
Не позвольите некачественному переводу стать препятствием на пути к международному успеху вашей компании.
Бюро переводов iText специализируется на переводе технической документации для IT-компаний и понимает все нюансы B2B-рынка программного обеспечения. Наши профессиональные переводческие услуги помогут вашему продукту заговорить на языке международного бизнеса.
Готовы вывести свое ПО на международный уровень? Свяжитесь с нами сегодня, и наши эксперты разработают индивидуальную стратегию локализации вашей технической документации. Ведь в мире B2B-ПО каждое слово имеет значение, и мы знаем, как сделать так, чтобы ваши слова работали на результат.
Будьте в курсе новостей, статей и полезных советов из мира переводческих услуг.
